3香港宣布，4月1日推出5G服務，包括至少100GB數據用量，月費由388元起。集團指，電訊服務是日常生活的必需品，新型冠狀病毒疫情初步對盈利影響較少，會密切注意市場情況和客戶數據用量變化，適時推出相應的舉措。集團指，疫情短期內對5G手機供應鏈有一定影響，但相信隨著疫情緩和，供應鏈將會恢復，屆時將有不同價格的5G手機推出。

集團又指，今年預期資本開支為5至6億元，已包括5G的投資，相信投資金額健康和合理。集團又指，相信電訊商會比較關注5G應用和增值服務，暫時未見市場出現5G價格戰。集團預計，在5G推出初期，5G客戶佔比不會太大，對平均每用戶收入(ARPU) 影響有限，但預期未來數年5G普及後將對ARPU有正面影響。

另外，集團透露5G初期發展會以3.5吉赫頻譜為主，並重耕2100兆赫頻譜，讓被衛星服務佔用的馬鞍山、大埔和赤柱等地區的用戶，亦可使用5G網絡。