友邦保險(01299.HK)首席執行官兼總裁黃經輝表示，內地廣泛封城主要影響銷售，但透過網上進行的會議和招聘活動無受新型冠狀病毒疫情影響。他指，雖然近期網上銷售佔整體銷售六成，但不能達到和面對面銷售完全一樣的效果，又認為雖然疫情影響重大，但認為屬於短期，長遠業務增長動力依然存在。

黃經輝表示，中國保險市場持續開放，已經向中國銀保監會遞交申請，將內地業務轉換為子公司，計劃在批准後申請在更多省份設立業務。他又形容，與將在年中接替他職務的平保(02318.HK)前聯席首席執行官李源祥交接進度理想。

區域首席執行官陳榮聲表示，二月訪港旅客大減，加上去年社會運動後減少了內地客戶，前線員工集中本地市場，而現時市民普遍外出，疫情對面對面保險銷售有影響，員工可透過數碼形式來進行服務。他表示，雖新型冠狀病毒並非危疾，但身故賠償普遍保障任何類型的身故，住院賠償也包含新型冠狀病毒，樂見政府允許在三月底前遙距銷售自願醫保產品和合資格延期年金保單，認為市民對這類產品的意識提高，集團有能力捕捉這些機遇。