文華東方國際表示，新型冠狀病毒大流行，嚴重影響集團表現，導致首季錄得基本虧損4000萬美元，集團主要酒店關閉，即使亞洲區大部分酒店仍然營業，它們只有單位數入住率。
集團指，已採取一系列措施控制成本及預留現金，包括暫停非必要開支及資本開支、透過放無薪假、休假大幅減低員工成本、所有職級員工均減薪，以及參與政府支援措施。集團指，現時預測疫情對業務的影響時間言之尚早，而收入大減及集團酒店的管理費用，將導致集團第二季虧損按季進一步擴大。集團亦取消派發2019財政年度的末期息。