中銀香港(02388.HK) 個人數字金融產品部副總經理(投資及保險)周國昌指，該行有四間保險合作公司，其中只有一間收到新型冠狀病毒相關索償，宗數及金額均不高。中銀人壽執行總裁鄧子平補充指，由於香港防疫情況相對理想，故此索償宗數及金額都不多。

保監局因應疫情，容許保險公司遙距銷售保險產品，周國昌指，集團可供遙距投保的產品，包括自願醫保、定期人壽、延期年金、危疾等，公司上年已推出10款產品，第二、三季有望再推出5款，未來會推出更多。他又指，網上產品結構較為簡單易明，會面銷售產品會集中高端客戶及財富傳承等，又指，自去年四月至今，網上儲蓄保險計劃銷售宗數約有一萬宗。

內地來港旅客大減，鄧子平指，內地客保單佔整體約一成，佔比不重，加上公司以本地業務為主，旅客大減影響不大。他指，本港整體保單銷售自去年第三季已開始下跌，料今年首季將延續去年第三、四季跌勢，至今市場充斥不明朗因素，相信最快要等到疫情過後，內地客才會來港消費。