騰訊（00700.HK）總裁劉熾平表示，新型冠狀病毒疫情期間導致營商環境上的結構性調整，很多生意需要網上曝光率，不少政府部門需要將服務遷移到網上，增加雲技術投資，而且很多企業都需要建立在家工作配套、因此在疫情爆發期間，「騰訊會議」使用者大幅增加。
劉熾平表示，雖然疫情期間遊戲使用量大增，但隨著人們復工復課，遊戲使用量在4月已回復至大致正常水平，並在五一假期後回復至完全正常。
劉熾平說，居家令期間，支付活動及提款額均減少，金融科技服務的收入按季下降，但因為這業務板塊毛利率較低，因此不影響公司整體利潤，相信隨著經濟活動恢復正常，預計交易量將回復至去年底的水平。劉熾平說，很多零售商利用集團的「小程序」來吸引客人，相信會帶動相關交易量，長遠有利廣告收益。