平安集團總經理兼聯席首席執行官謝永林說，金融科技能夠提升經營效率，提升客戶體驗，亦可以降低經營成本及風險，過去30年，公司一直持續投入科技。
他說，平安集團現在資訊科技人員有10萬人，科學家大概接近3000人，過去10年投資1000億元人民幣在金融科技上，可能未來5年還要投1000億。
他又舉例說，過去發出銀行卡，通常要兩天甚至更長時間，但集團可以最快2分鐘內發卡，並且通過智能化模型進行風險審批，審批人的效能10年來提升15倍，10年前一年發100萬張卡，需要300個審批人員，現在一年發1500萬張卡，只要150個人審批就可以，背後技術就是運用人工智能及大數據等。