本港曾經出現有寵物染上新型冠狀病毒的個案，虛擬寵物保險公司OneDegree聯合創辦人郭彥麟說，萬一客戶的寵物感染新型冠狀病毒都會受保，到目前為止未收到相關理賠個案。他認為，疫情下傳統保險公司面對銷售模式有根本性改變，加速數碼化發展，但客戶不會因為公司是虛擬保險公司而賣帳，客戶更著重投保及理賠速度，傳統寵物保險投保需索取寵物醫生報告，最快亦要用兩、三日投保，而公司最快花費3分鐘就可以完成，理賠審批亦由逾一個月，濃縮至兩日內完成。

他說，曾試過有客戶的寵物感到不適求醫，公司只花費兩個小時就完成理賠審批，若虛擬保險市場容量擴大，相信數年內虛擬保險公司就可賺取利潤。他指，目前公司有八十多人，近三月更逆市招聘20多人，員工分布在香港、台灣及泰國，亦正開始擴展內地業務，但會先做好香港業務，未有打算上市。另外，公司是數碼港培育計劃中的一員，郭彥麟指，當初加入數碼港並不是如此順利，公司首兩次報名申請都被否決，認為這些經驗都是一種磨練，幫助公司改進。他又說，雖然數碼港是公司股東，但不會直接插手公司決策，更幫助公司不斷尋找商業及生意對接。