螞蟻集團東南亞國際業務總監沈奕飛在一個視像論壇表示，集團在中國幫助服務業進行數碼化轉型升級，在三月至五月期間，當地中小企業推出超過800個支付寶小程序，讓商戶透過這些程式使用支付等各類型金融服務，各小程序平均分別吸引1萬個月度活躍客戶，而且各地政府透過支付寶發放電子消費券刺激經濟，90%的受惠商戶都是中小企業。

他又說，集團旗下的程式網商銀行(MYBank)聚焦幫助中小企度過疫情導致的經營困難，預期可以令850萬商戶受惠，讓他們可以在短時間內申請及獲批貸款。

沈奕飛又說，集團以普惠金融為目標，並在不同地區與當地的電子支付工具合作，協助一些未有使用銀行服務的人能夠使用金融服務。他舉例，在疫情期間，孟加拉全國封鎖，但很多當地的勞工都未有銀行戶口，而且多數以日薪計算薪金，因此集團當地合作夥伴、支付工具bKash協助確保這些工人即使沒有銀行戶口，都可以準時出糧。