澳洲會計師公會調查顯示，84%的香港受訪者預計，其所在企業在未來12個月內至少使用一種金融科技產品或服務，而過去12個月有67%受訪者的所在企業，曾使用金融科技產品或服務。40%的受訪者表示，所在企業使用流動支付或電子錢包有增加；各有18%受訪者表示，有增加使用虛擬銀行服務和機械人投資顧問或聊天機械人。另外，59%的受訪者預計，在未來的12個月中，所在企業會更多使用流動支付或電子錢包。

澳洲會計師公會2020年大中華區分會會長劉明揚表示，疫情加速企業向非接觸式商業模式轉變，而新的支付科技對此至關重要，又認為若想提高商界對金融科技的採用率，金融科技公司需要解決企業對網絡安全和數據私隱的顧慮。

調查於今年6月23日至7月14日進行，共有573名來自香港、內地、馬來西亞和新加坡的會計和金融專業人士參與，其中香港受訪者有154名。