中國工商銀行行長谷澍在中國銀行業發展論壇上表示，當前國際上的保護主義、單邊主義上升，世界經濟低迷，疫情進一步衝擊全球經濟，加大小微企業經營困難，使小微企業信用風險成本上升。他表示，從長期看，中國經濟潛力大、韌性足的特點沒有改變，發展普惠金融的機遇和空間仍然非常大。

他指，發展普惠金融是中國金融領域全面深化改革的一項重要舉措。他說，工行建立的普惠金融服務體系，整體來看，既有力支持小微企業，在商業上也是可持續。

谷澍說，金融與實體經濟共生共榮，任何脫離實體經濟的金融服務都是不可持續。他提到，工行上半年在貸款增量上，普惠貸款增加1684億元人民幣，增幅35.7%，超額完成全年高於40%的序時進度。他說，工行在發展普惠金融過程中，持續加大科技應用，例如全線上信用貸款產品「經營快貸」到7月底，累計為近110萬客戶授信超過8500億元人民幣。