貿發局助理首席經濟師陳永健在品牌「智」勝網絡研討會上表示，疫情令很多行業都受到很大影響，今年上半年，本地經濟收縮9%，失業率增至6%，一些國際品牌都打算關閉店舖，然後再決定如何部署業務，數碼化以及自動化不但成為主流，而且對企業的生存成為了重中之重。他說，在目前經濟環境下，仍然推廣奢華消費是不合時宜，企業可以重塑品牌維持業務，例如現時很多原本只做堂食的高級米芝蓮餐廳都會做外賣，並在一些大眾化的平台接外賣單。

陳永健說，疫情之下，市民增加消費，令很多消費行為的數據儲存在網上購物平台中，企業可以多採用這些行為數據，掌握消費者的網上消費行為軌跡，另外也可以在社交媒體上更加直接地面對消費者，例如由店舖老闆直播帶貨。

陳永健說，在經濟困境下，企業傾向以輕資產模式減省成本、維持經營，例如將部分工作外判，餐廳可以利用一些外賣平台使用共享廚房。他又建議，企業可以加速數碼化，發展環球電子商貿、開拓新市場。他預計，未來會有更多人性化的科技解決方案。