平保(02318.HK)旗下虛擬銀行，平安壹賬通銀行今日正式開業。行政總裁馮鈺龍在網上記者會指，試業期間開戶數量符合預期，期內集中改善服務流程，目前只涵蓋貿易通中小企客戶。他指，全港約有三分之一中小企與貿易有關，正與其他商業夥伴商討，未來擴展到其他領域。他認為，今年本港進出口跌幅不算太大，不擔心貿易行業前景。

銀行中小企貸款息率為8％至12%，他指，中小企貸款利率與個別客戶風險掛勾，目前平均貸款息率為單位數，銀行在進行貸款審批時會觀察中小企業務變化、生意額及與同業比較。他透露，十月會推出更吸引的產品，強調並非「割喉式競爭」，只是降低當中風險成本，將優惠轉嫁客戶。他又指，銀行目前只提供支付、存款及貸款服務，而匯款服務則在研發中。

馮鈺龍指，自去年年中起，中小企已面對眾多挑戰，但貸款需求未有因疫情而改變，相信該行可為中小企提供彈性服務，以協助他們生存，該行已有足夠數據幫助銀行分析，以揀選優質客戶。他又認為，客戶在疫情下數碼化接受程度加大，現時是開業的最好時間。