渣打銀行旗下虛擬銀行Mox Bank懷疑有客戶個人資料外洩，有用戶月結單上，顯示陌生人的姓名。Mox Bank指已徹底調查，強調事故只與月結單顯示相關，客戶戶口結餘、交易動態、交易執行及紀錄不受影響，已在後台流程中加強驗証月結單的準確性，防止類似事件再次發生。
Mox Bank再次因事件對客戶造成不便衷心致歉，月結單檢視功能已經在昨晚9時許恢復正常，客戶可以查閱九月份月結單。