中銀信用卡(國際)副總經理羅芝英表示，該行信用卡簽帳額和整體市場一樣受到疫情影響，雖然金管局公布的數字顯示，第二季的信用卡撇帳率按季上升，但中銀信用卡撇帳額優於市場。她說，今年首9個月，中銀信用卡網購簽賬額佔整體簽賬額約30%，按年上升約7個百分點，第三季網購簽賬額按季增加約20%。
Mastercard香港及澳門總經理陳一芳引述該公司調查指出，46%亞太區消費者表示，疫情之下會減少使用現金，大部分消費者認為電子支付是大勢所趨，加上越來越多消費者網購，加快電子商貿和無接觸支付的普及化。