虛擬銀行livi調查顯示，在新型冠狀病毒疫情影響下，53%的受訪香港消費者每月家庭收入相比疫情前下降，而整體家庭收入平均跌幅為12.3%。17%的消費者能在疫情期間每月累積更多儲蓄，儲蓄金額平均增加16%。84%的受訪者表示削減旅遊開支，64%的受訪者表示在食品及日用品上的開支則有所增加。
有50%消費者指他們於疫情期間更常在網上購物，而當中85%表示會在疫情過後維持網上購物的習慣。59%消費者表示，傾向使用數碼支付程式，其中65%受訪者表示曾經使用二維碼付款，另外58%尚未使用過二維碼付款的受訪者表示有計劃使用。
是次調查於今年10月中委託市場研究機構愛德曼Data and Intelligence進行，透過網上問卷訪問1000名18至64歲香港市民。