昆士蘭保險香港的調查發現，在410間受訪的中小企中，56%認為未來12個月的經濟環境會轉差，只有23%認為會好轉。另外，45%受訪企業認為，未來12個月的營業額會減少，26%認為會增加。調查顯示，七成中小企表示會控制成本，53%表示會減少海外業務，以應對惡化的經濟環境。

昆士蘭保險北亞地區行政總裁及亞洲區區域分銷主管于蕾表示，很多中小企由於業務受疫情影響，對保單價格審慎，在網絡安全保險方面，因為預算有限而卻步，若經濟前景不好，中小企有裁員壓力，預計對保險需求可能減少，希望他們不能單因為預算而只選擇買便宜的保險，必視考慮保單承保範圍。

于蕾說，最近數年全球有很多大型自然災害，對大企業構成衝擊，為擴闊保單覆蓋範圍，整體保費呈上調趨勢，中小企在疫情下，仍繼續對大灣區、台灣、東盟等地擴展，更需要全球性保險。她又認為，疫情令保險行業的數碼化加快了3至5年。