華爾街日報引述消息指，阿里巴巴的雲端業務難以取得內地政府機構訂單，亦失去主要客戶字節跳動等中國客戶。報道指，內地當局嚴格監管阿里巴巴和系內螞蟻集團，阿里雲近月難以獲得政府機構和國企的新訂單，甚至連與官員、國企客戶邀約開會都有困難，但不至於完全失去內地市場。消息人士指，字節跳動終止將國際數據存儲在阿里雲，轉為向阿里巴巴購買服務器。
報道指阿里雲上月重整架構，增加更多地方經理，給予他們更大權力和責任，促進銷售和挽留客戶，內部有些人認為是回應華為的競爭。
阿里雲端業務收入上季度按年增長三成七，是公司2014年在美國上市以來最慢增速，阿里雲強調近期的季度收入主要受互聯網、金融、零售，以及公用事業客戶持續增長帶動。