恆生銀行(00011.HK)署理行政總裁關穎嫺在股東會上表示，會密切留意息走勢，認為低息環境是發展貸款業務的好機會，會爭取更多貸款結餘，彌補息差收窄的影響。

董事長錢果豐在會上表示，疫情導致市民縮減投資和消費，導致恒生去年非利息和淨利息收入減少，低息環境下息差收窄，也為業務帶來壓力。他說，疫情對全球經濟影響深遠，去年下半年香港經濟逐漸復甦，不過若要經濟進一步增長仍然存在不確定性，需要取決於外圍環境變化，而工商業和消費活動需時恢復到疫情前水平。

錢果豐說，內地率先在疫情中復甦，工業和房地產成為主要經濟增長動力，不過消費仍然較疫情前疲弱，因此中央推行擴大內需的戰略，預計內地今年經濟增長6%至8%。

錢果豐將於股東會結束後退任恒生董事，並不再出任董事長及提名委員會主席，他感謝董事會的支持，期望以不同身分支持恒生的發展。他又祝賀繼任他的希慎興業(00014.HK)執行主席利蘊蓮，指她對集團業務有深厚認識，將令集團邁向更大成功。

副董事長兼行政總裁鄭慧敏因身體情況正接受治療，有股東關注會否影響集團運作，錢果豐說，集團已委任財富管理及個人銀行業務主管關穎嫺為署理行政總裁，管理層全力支持她出任該職務，集團運作如常，並祝鄭慧敏早日康復。