恒生銀行投資產品及顧問業務主管李佩珊表示，跨境理財通開通前已收到很多客戶查詢，希望預約開戶，目前正在處理客戶開戶安排，待戶口開通後才開展產品買賣。她預計，南向通的業務量會較北向通多，主要由於目前南向通可遙距開戶，加上早前調查亦顯示，大灣區居民對境外投資需求較強，希望可分散投資。
她預期，跨境理財通可進一步拓展大灣區業務及客戶，並期望帶動恒生大灣區的財富管理業務於明年有雙位數增長。她表示，恒生今年計劃再增聘500名前線員工，提供財富管理服務。