阿里巴巴(09988.HK)集團首席市場官董本洪指，今年「天貓雙11」活動有29萬個來自全球的品牌參與，今年活動重點在於為社會創造價值，而促進可持續生態建設將會是核心，希望大家不要只關注GMV，而是希望透過科技創新，為客戶創造更多價值，建立長期成功。董本洪表示，集團已有清晰ESG戰略，未來會專注以技術推動ESG發展。
他指，今年活動首次設立綠色會場，展現節能環保產品，並會發放1億元人民幣綠色購物券，同時亦會鼓勵商家開發綠色商品。物流方面，旗下菜鳥將會使用不含塑膠可循環包裝材料，並會在全國設6萬個包裝紙盒回收點，並為客戶提供循環再用紙箱。集團預料，活動內每筆交易所產生的碳排量將減少30%。
董本洪又指，疫情加速商家數字轉型，電商佔總零售比重增加，今年中國電商增長達70.2%，相信是受到疫情推動，加上疫情下消費者無法親赴外國購物，所以轉投電商。