國家市場監管總局向互聯網平台企業和各地市場監管部門，下發關於規範雙十一網絡促銷活動的工作提示，期望規範促銷經營行為，維護「雙十一」期間網絡交易市場秩序，保護消費者合法權益。

工作提示主要有八方面，包括在促銷期間，要把好平台准入關，落實審查核驗義務，嚴格規範促銷行為，禁止採取「先提價後打折」、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。另外亦要嚴格規範廣告發布行為，杜絕虛假宣傳、低俗廣告，有效攔截虛假違法廣告。不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務等開展促銷。

另外亦提到，要防止虛假交易、虛假評價等不正當競爭違法行為、嚴防假冒偽劣商品、禁止銷售違法違禁商品、妥善化解網絡消費糾紛，完善高效、便捷的投訴受理機制，積極協助消費者維護合法權益。並要積極配合監管部門依法查處平台內經營者相關違法違規行為。

內地《經濟日報》的評論文章指，為了參加「雙11」，消費者不單要搞清楚比奧數仲復雜的「滿減」、「滿贈」、紅包、禮券規則，仲要將自己練成福爾摩斯，識破其中的套路。評論認為，這不是消費者應該承擔的責任，也不是放心消費應有的良好環境，認為平台經營者首先要承擔主體責任，監管部門也要監測大促期間可能出現的違法行為。