友邦香港及澳門首席客戶、策略及轉型官謝佩蘭表示，今年業務將繼續以推廣本地市場為主導、回應青年及高端客戶需求，及透過「科技、數據及分析」提升客戶體驗。保監局數據顯示，本港市場去年首三季年度保費按年上升8%，她透露，集團的年度保費價格同樣「相當鼓舞」，將於往後業績公布。她又指，自去年推出新自願醫保計劃後，銷售額相當高，相關產品客戶群由青年人至中產人士為主。
對於中港通關進程對新造保單的影響，謝佩蘭指，政府已積極與內地接洽通關，集團已就此作部署，無論任何情況都已作一系列措施回應客戶對保單的期望。對於近日泰加保險將退出的士保險，謝佩蘭指，的士保險為一般保險，集團並無提供相關服務。
友邦香港宣布於本月11日推出醫療年化保費產品，以實報實銷形式，涵蓋癌症治療及善終等範圍。