恒生銀行(00011.HK)行政總裁施穎茵指，疫情期間銀行業及市場的抗風險能力都在增強，其中零售客戶確實遇到挑戰，所以銀行應給予合適的支持，助其走出困境。她指，經濟活動正在復甦，未來會與同業以及監管機構攜手解決問題。
她出席亞洲金融論壇時指，作為本地大型銀行，需要貢獻社會及行業，現時整個行業都在快速發展ESG工作，例如恒生承諾在2030年達碳中和，會在日常中減少碳排放。她表示，減排工作有不錯進展，恒生2020年的碳排放較2018年減少8%。另外，亦會在部分分行或辦公室安裝太陽能板，去年亦推出了恒生ESG 50 指數。另外，恒生會為客戶作綠色轉型提供解決方案，去年內批出的綠色貸款按年增13倍至73億元。