虛擬銀行livi bank開業兩年，去年虧損擴大至逾6億，行政總裁孫大威表示，銀行定下3年內收支平衡的目標，隨着業務、客戶增長，出現規模效應，成本、收入效應都會逐步顯現，有利早日實現盈收平衡目標。問到如何保持個人客戶增長勢頭，孫大威指，很多個人客戶是經過現有客戶轉介，而銀行會繼續推出創新產品吸引新客戶。
livi bank去年推出 livi PayLater，成為全港首間提供「先買後付」服務的銀行，至今收到超過九萬份申請，貸款總額超過1.4億元。另一貸款產品由四月推出至今收到超過七千份申請，貸款總額逾1億元。銀行亦將於今年第三季推出中小企開戶服務，下半年會推出更多財富管理和保險產品。