國家市場監管總局，在新疆麥趣爾公司生產的2個批次紙包純牛奶，檢出含有丙二醇，新疆市場監管局對麥趣爾公司開展調查，初步分析，麥趣爾純牛奶中檢出丙二醇是企業在生產過程中，超範圍使用食品添加劑香精所致。
麥趣爾就事件致歉，指初步排查，不合格產品是由公司在純牛奶和調制奶兩種品類生產切換過程中，未能有效清洗產品罐線的殘留調制奶，導致食品添加劑混入純牛奶，強調將積極配合政府調查整改，會對不合格產品立即下架、封存，對已經上市的不合格產品實施召回，向消費者無條件退款，承擔法律責任，切實落實監管部門要求，今後純牛奶實施批批送檢。