網上二手買賣平台Carousell成立10周年,平台亦在香港營運逾6年,Carousell香港董事總經理黃俊仁指,隨著香港人環保意識提高,越來越多人透過其平台進行二手物件買賣。公司亦加大在ESG方面的投入,如與大型傢俬店合作,回收及轉售二手傢俬,減少製造垃圾。
黃俊仁指,現時平台主要以個人客戶買賣為主,不過隨著商業版(Caroubiz)推出,有不少小商戶亦利用平台做生意,令用戶量錄得按年3位數百分比增長,帶動收入增長。至於新一期消費券派發,他指,雖然暫時未有最新成交金額數字,但瀏覽量及交易量亦錄得按年明顯增長。
網上騙案近年越來越猖獗,黃俊仁指,公司的客戶服務團隊對於用戶被騙的回應十分迅速,現時平台上月亦附上常見詐騙手法,希望用戶進行買賣時要提高警覺性,避免受騙。他指,打擊騙案要由教育入手,會持續在平台上提供安全交易資訊,又指平台的欺詐率逐年下降,認為用家的安全意識有所提升。
近期香港復辦多個大型演唱會及音樂會,平台上亦出現不少門票及周邊商品炒賣,黃俊仁指,公司有留意到相關情況,會遵守法例,並透過團隊及AI科技打擊炒賣行為,亦會在大型演唱會公開發售門票期間,加強審視平台。