美國紐約證券交易所表示，星期二開市時多隻股份大幅波動並停牌，是由人為錯誤引起。紐交所聲明指，故障涉及系統的「災難恢復配置」，但未有進一步解釋。美國傳媒引述紐交所高層報道，紐交所星期一晚對位於芝加哥的後備系統進行維修，但至星期二開市時仍未停止，導致紐約主系統跳過開市競價時段，多隻股份在無開盤價下開始交易，與前一日收市價差異很大。
紐交所指，目前所有交易系統回復正常，而事件中有逾1300宗交易及84隻股份受影響，被標示為「異常」，共251隻股份逾4300宗交易被取消。受影響的股份包括富國銀行、麥當勞、沃爾瑪和摩根士丹利等股份，股價在數分鐘內上下波動近25%。