旅遊及休閒預訂平台Klook人才與文化副總裁Cary Shek指，香港全面復常後的首個復活節假期，香港用戶海外預訂量按年增加八倍，按月升幅亦達六成，最多港人預定的旅遊熱點為日本、泰國及歐洲。

除了長途旅遊外，香港用戶在假期中亦積極在本地消費，本地酒店訂單量中有七成為本地用戶，其次為內地旅客。內地旅客在復活節的整體訂單量亦按年增升十倍，最受歡迎的景點為香港迪士尼樂園，M+、故宮博物館等新的文化體驗行程，亦都受歡迎。

Cary展望，未來對旅遊的需求仍會持續，無論香港本地市場或是海外市場，亦見到有前所未有的旅遊欲望，有逾七成較年輕的用戶表示今年暑假將會外遊，她預計，本地旅遊活動、餐飲、娛樂活動等，都會繼續有增長。

Cary亦坦言，疫情對旅遊業打擊較大，所以過去兩、三年公司是採取較謹慎的態度，但並無停下腳步，在疫情期間強化了產品供應，亦發掘了不少旅遊產品及新景點，隨著旅客量上升，需要更積極尋求更多優惠予用戶，今年為了提升用戶體驗，人手按年增加了兩成，主要是客戶服務方面的員工，今年內會繼續聘請多一至兩成的員工，預期今年全球員工數目可增加至約1500、1600人。

搶人才熱潮令企業更重視與員工關係

自2018年起協助Klook精簡招聘程序的雲端應用程式供應商Workday大中華區總經理湛致遠指，疫情令各行各業加快數碼轉型，在業務陸續重回正軌時，現時最大的困難是人才短缺，不論在留住員工或聘請新員工亦正面對困難，特別是旅遊行業，即使預視到有需求，但人手不足的情況下，亦難以支持業務增長，特別新一代員工，普遍兩至三年就會轉工，在「搶人才」的熱潮下，令公司開始更重視與員工之間的關係。

湛致遠又指，疫情下令企業採用「混合工作模式」，員工未必需要如常回到辦公室上班，員工之間的關係或許會受影響，透過Workday平台，由AI分析員工能力，列出員工的優點、技能等，可以令公司安排適合的在職培訓，令員工有更好的成長，增加員工的歸屬感。

他指，新一代員工對待工作已經不只是「賺錢養家」的概念，更著重是個人感受，所以希望鼓勵更多員工可以與公司互動，除了讓員工表達感受之外，管局層或上司亦可更了解員工的想法，並採取更好的管理方針。他說，其公司在小至茶水間放什麼種類的零食亦會詢問員工，令員工覺得公司有聆聽他們的需要，亦可提升歸屬感。