京東(09618.HK)首席執行官許冉在京東雲峰會上表示，大模型在京東內部已經取得明確的實踐效果。內部的大量業務場景都在深入探索，將大模型結合自己的業務流程中，比如用大模型提升智能客服水平、編寫代碼、強化關聯商品的推薦等，仍在持續深化更多業務的結合。
許冉又說，京東對大模型制定了三步走的明確規劃，分別是在內部打造通用大模型、在內部的產業場景大規模實踐，大模型的價值在內部充分驗證後，再開放給合作夥伴。她說，在內部充分實踐後，京東會將技術能力以組件化、模塊化方式對外輸出。人工智能是一場非常嚴肅的技術變革，需要具備長期主義的心態。京東不會將沒有實現「色香味俱全」的菜餚端上餐桌，在內部的關鍵場景，大模型完成歷練和實踐以後，京東才會開放給合作夥伴，帶動整個行業降本增效。