央視報道，國鐵集團數據顯示，2023年全年國家鐵路完成旅客發送量達36.8億人次，高峰日發送旅客突破2000萬人次，均創歷史新高，日均發送旅客量則突破1000萬人次。
報道稱，國鐵充分發揮高鐵成網營運優勢，優化列車開行方案，加大高峰時段客運力，亦推出學生票優惠資質在線核驗功能等服務新舉措，提升廣大旅客出行體驗，同時圓滿完成成都大運會、杭州亞運會等運輸服務保障任務。