內地6個部門聯合印發通知,決定在全國範圍內,開展為期3個月的汽車行業網絡亂象專項整治行動,主要涉及非法牟利、誇大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等問題。

6個部門包括工信部、社會工作部、網信辦、發改委、公安部、市監總局;其中非法牟利問題包括通過制作虛假圖片、視頻,捏造故事,炒作和散布涉車企負面話題,惡意解讀汽車企業銷量波動,攻擊汽車企業經營發展戰略等。

誇大和虛假宣傳方面,包括對汽車、動力電池的性能、功能、質量、銷售狀況等作虛假或者引人誤解的宣傳,欺騙誤導消費者。惡意詆毀攻擊,包括以遏制、打壓競爭對手為目的,詆毀攻擊汽車企業或者汽車產品,抹黑企業聲譽或者商品聲譽,對企業進行惡意投訴等。

通知強調,要通過組織企業自查、暢通舉報渠道、深入分析研判,根據有關問題線索,強化汽車行業網絡亂象處置力度。建立快速處置渠道,依法依約關閉並公開曝光一批參與汽車行業網絡亂象的媒體賬號。深挖背後的公關公司、營銷公司等,依法打擊懲治。

通知要求,網絡平台企業要深入開展自查自糾,加強甄別管控採用生成式人工智能技術的網絡水軍、「黑嘴」等,健全平台投訴舉報、一鍵關聯辟謠內容等產品功能,防止虛假信息誤導公眾。汽車企業要自覺抵制網絡水軍、黑公關、黑嘴及「飯圈」粉絲等網絡亂象,持續凈化汽車行業網絡輿論環境。