內媒報道引述消息指，國家市場監督管理總局於10月中旬對美團(03690.HK)、京東(09618.HK)、阿里巴巴(09988.HK)旗下餓了麼等外賣平台公司同步突擊上門調查，聚焦食品安全與外賣平台商家經營資質審核。

報道指，今次調查行動與以往截然不同，市場監管總局工作人員直接上門，全程通過執法記錄儀攝錄，並要求平台召回業務負責人接受問詢。部分公司被駐場問詢數日，也有公司消極配合執法。抖音集團亦在調查名單之上，公司在2022年上線「小時達」切入即時零售業務。

引發此次調查的直接誘因之一，是有消費者反映有貨不對板問題。有用戶在某外賣平台購買蛋糕，發現下單和收到的蛋糕品牌不一致。用戶向監管部門反映，經調查發現問題商家進駐了多個平台，蛋糕貨不對板的問題並非個案。調查開始前，相關部門已要求平台準備所需材料。多家平台目前正處於向監管部門彙報情況的階段，正在撰寫相關材料。

調查進行同時，市場監管總局今日發布 《外賣平台服務管理基本要求（徵求意見稿）》 ，對商戶入駐設置了嚴格條件，要求商戶應當具有實體經營門店，並提供有效資質證件。徵求意見稿提出，平台需開展准入核驗與每月不低於5%的動態抽查，確保經營狀態真實可控。針對配送員權益保障，明確每天接單時長原則不超8小時，連續接單4小時需觸發疲勞提示。在價格管理上，明確要求平台公開收費規則，禁止低價誘騙高價結算、先提價後打折等欺詐行為。