德勤報告指，保險公司2026年將面臨經濟波動、地緣政治緊張和災難風險不斷升級的巨大不確定性，預計全球財產及意外險、人壽及年金及團體保險分部的保費增長將放緩。為應對這一趨勢，保險公司應積極完善業務模式，優先推進現代化，並主動與持份者交流互動，以提高自身在市場上的競爭力。

亞太地區仍是全球保險業增長引擎

德勤亞太區保險業主管合夥人Arthur Calipo表示，即使面臨全球不利因素，亞太地區依舊是全球保險行業的增長引擎。在中國、印度和東南亞的強勁需求帶動下，到2035年壽險保費預計將以每年5.3%的速度增長。日益壯大的中產階級、持續變化的客戶需求以及不斷擴大的保障缺口帶來前所未有的商機。要在這個多元化的市場環境中蓬勃發展，保險公司必須順應人口結構變化，具備數字化敏捷性和韌性，並建立戰略夥伴關係，以使業務具備應對未來挑戰的能力。

Arthur Calipo又指，亞太區的壽保險業正在經歷重大轉型。即使目前已佔全球人壽保險保費約36%，但因滲透率仍相對較低，新興亞洲市場僅為2.6%，成熟亞洲市場則為5.4%。亞太區消費者對儲蓄、退休及健康相關產品的需求持續上升，反映亞太區多元市場中消費者優先考量的持續演變，保險公司亦因而受惠。

德勤中國保險業主管合夥人黃頌欣表示，人工智能正以驚人的速度發展，生成式人工智能和代理式人工智能已經在塑造保險行業發展的下一階段。大多數保險行業領導者目前專注於具有明確投資回報且風險可控的人工智能實用案例。亞太地區領先的保險公司已經實施了一系列由生成式人工智能驅動的應用，例如客服機器人、核保助手和索賠分流系統。值得注意的是，在美國，欺詐檢測被認為是未來12個月開發或實施生成式人工智能應用的五大領域之一。

全球保險公司也逐漸轉向採用更靈活的資本模式，以保持競爭力。報告指出，再保險條款愈趨嚴格及風險自留增加導致損失率上升，令全球財產及意外險保障缺口擴大至1830億美元。黃頌欣表示，大型企業正透過設立專屬自保保險公司，並運用更靈活的資本模式及協作型融資工具，例如災難債券、側掛車及其他保險相連證券等，以自我承保方式應對風險。