保監局行政總監張雲正表示，大埔火災相關保險工作的專責小組，目前找到涉及火災的保單之中，壽險有約1萬張，財產意外險有1800張，兩類保單各涉及35間保險公司。他相信，保單數目已大致穩定。

張雲正指，專責小組工作11日，已在上周五啟動下一步工作，直接尋找保單持有人，形容工作有難度，亦有人持有多張保單，主要是按持有人地址作為參考。他說，保險賠償數字變動快，暫時不會透露賠償總金額。

保監局主席姚建華表示，處理火災相關工作是保監局頭等大事，會積極協調業界和保險業聯會。

保聯：曾助災民尋回家人保單　彈性處理賠償申請

保險業聯會行政總監劉佩玲表示，熱線電話曾收到求助，指不知道遇難家人持有多少保單，聯會已成功協助相關個案。她表示，有保險公司主動為災民客戶提供恩恤金或預付部分賠償，相關金額以百萬計。同時不少保險公司會彈性處理賠償申請，包括免除提供死亡證的要求，家居保險亦毋須提供單據證明，並有公司即時向災民賠足保單額度，目前是應賠則賠、特事特辦和快速簡化處理。