本港消費模式轉變，零售商戶和品牌亦求變，爭取更多市場。開網店平台SHOPLINE商戶之一的多媒體創作平台KYUBI ，就重點投入到線下的實體活動體驗。

KYUBI將高達8成的資金和成本，投入在設計打卡位、小遊戲及展覽，為香港人提供一個閒日及周末的「體驗空間」。例如在各大商場設立《魷魚遊戲》、《高達》、以及迪士尼《反斗奇兵》的主題店Pop-up store。

KYUBI代理人陳韋名表示，雖然網購盛行，品牌一開始亦只專注網上銷售，但後期希望有更多人認識到自己品牌，配合熱門IP亦能夠做到更吸引的體驗，在營銷和宣傳的效果都會更好，因此近年決定轉型。他指在選擇IP時，有多個因素要考慮，包括員工要了解IP，亦要留意IP的獨特性。

陳韋名指，亦會留意不同IP的電影上映或宣傳期，以及IP創立周年的月份等。他指，主題店Pop-up store多數吸引到家庭客，不同年代的IP亦對應到不同客戶群，下一步希望在今年舉辦更多運動和競技類的活動，例如麻雀大賽和球類活動。

Durex開發社交媒體重交流

除了重視實體消費體驗，不少品牌近年亦攻入社交媒體，更著重和消費者的交流。同樣是SHOPLINE商戶之一的成人用品品牌Durex杜蕾絲，就開設了香港近期熱門的社交媒體Threads的帳戶，積極緊貼時事再配合營銷。

負責杜蕾絲在香港市場營銷的利潔時高級數位成長經理杜潔瑩表示，由於產品本身比較敏感，難以直接用廣告去介紹，而高互動的社交媒體平台有利品牌的觸及率。她指，雖然無法直接衡量到發文和互動所帶動的GMV，但產品在網上有收到更多客戶查詢，顯示帶動了一定需求。

杜潔瑩表示，亦都有透過網店平台數據，捕捉消費趨勢，發現深夜是平台的購物高峰期，反映消費者在家中放鬆的私人時間，購物意慾最為旺盛。基於這個行為模式，啟發了團隊在惡劣天氣，例如 8號風球或黑雨時推出突發優惠，結果當日銷售額比平日高出2至3倍，當中所觸及的訂單佔單日總訂單量超過7成。

杜潔瑩透露，目前品牌的銷售額主要仍然來自便利店的實體銷售，網上銷售去年佔比約10%至15%。她指，希望未來繼續提高網上銷售的比例，而且網購提供了私密度的保障，有信心網購的貢獻繼續增加。