彭博社引述消息報道，滙控考慮利用人工智能(AI)縮小中後台部門規模，計劃未來幾年大規模裁員，預計2萬人受影響，佔整體員工數目10%，而全球服務中心的非客戶服務職位可能受最大影響。報道指，有關裁員的討論在中東戰事爆發前已經開始，是為期三至五年的中期計劃一部分，但目前未作最終決定。報道又指，滙控不會填補裁減的職位，部分裁員可能透過出售企業或退出業務來實現。
滙控行政總裁艾橋智自2024年上任後，著手重組集團，已裁減數千個職位，亦出售或合併部分業務。