由貿易發展局主辦的MarketingPulse(亞洲品牌及營銷論壇)及eTailingPulse(亞洲電子商貿論壇)，吸引來自22個國家及地區的逾1700名業界人士參與，探討數碼轉型下的品牌增長策略。

今屆論壇以「Generate New Growth」為主題，舉辦30場專題討論，涵蓋人工智能應用、即時零售、東盟市場拓展及社交媒體營銷等議題。騰訊智慧零售時尚風尚行業總經理李洋指出，妥善將人工智能融入企業架構，是能否取得成功的關鍵。AI不會摧毀創造力，反而能夠激發創意，為消費者提供個人化的顧客體驗。TikTok Shop美區跨境行業運營經理潘子墨表示，未來真正的競爭優勢不只在於能更快、更大量地生成內容，而在於能否有機結合編導思維、洞察產品優勢與情緒敘事能力。

品牌體驗與美學方面，前LVMH北美區主席Pauline Brown指出，貧富差距、環境威脅，以及人工智能的崛起，使追求美學智慧變得更重要。人工智能提升效率之餘，消費者更在意品牌創造的多感官享受。只有人方能真正傳遞清晰且具說服力的願景，與顧客產生共鳴。

亞朵集團創辦人、首席執行官王海軍認為，當服務與空間都能觸發情感共鳴，轉化帶來的客戶忠誠最具持久競爭力。他表示，體驗經濟加快發展，情緒價值與口碑傳播愈見舉足輕重。體驗不僅是品牌突圍而出的關鍵，更是驅動可持續增長、累積長遠發展資本的重要根基。

聖羅蘭美妝(YSL Beauty)全球零售設計總監Krzysztof Andrzej Kowal表示，為了與顧客建立情感連繫，實體門市應超越單純展示的角色，升級轉型為創造體驗和生成內容的基地，創造真實而多感官的互動時刻。又分享透過融合Y2K與懷舊等當下潮流元素，他們在保留品牌文化的同時，亦根據新潮流塑造品牌此時此刻的面貌。

「與名人對談系列」，演員及唱作歌手張繼聰，闡述堅持初心與真誠表達的重要性，啟發品牌與創作者共同建構有溫度的內容。

現場設「e-Commerce Connect」展覽及AI數碼營銷工作坊，並安排逾170場一對一商貿配對，促進跨界合作。論壇內容將於網上開放重溫至4月19日。