科技大學調查發現,逾7成在職港人已於工作中經常使用AI工具,比例高於全球平均水平;但有近一半受訪者擔心技能因AI而貶值,以及影響就業。
調查於今年3月至4月進行,透過大型網上平台收集3722份問卷。受訪者近半從事金融服務、資訊科技、工程、會計、醫療服務等行業。
約73%受訪者表示,每天或每星期均會在工作中使用AI,比例遠高於全球平均水平的31%。當中生成式AI是員工最常應用的 AI工具。研究亦發現,企業僱主、專業人士及管理層是最積極使用AI的群體,使用率近8成。有近8成受訪者認為,AI為工作帶來正面影響,主要體現於提升工作效率、生產力及工作質素。
另一方面,有49%的受訪者擔心現有技能可能因AI而貶值,4成受訪者則認為AI令就業保障感下降。當中法律、媒體及通訊,以及市場營銷與廣告業的受訪者,擔心自身技能貶值的比例達60%至70%;媒體及通訊、金融服務,以及科學及技術服務業的受訪者,對就業保障的憂慮程度亦相對較高。
領導研究的科大副校長(行政)兼資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因表示,對AI感到憂慮的主要是基層員工,但研究並不認為AI會取代基層,但基層員工可能在AI應用的準備不夠,導致有心理上的擔憂。他認為,政府不僅需要加快 AI技術的應用和普及,更重要的是確保不同背景和崗位的勞動人口都能受惠於轉型浪潮,建議政府、企業及教育機構為在職人士提供更多培訓和持續進修機會,協助他們掌握實用的AI技能。
譚嘉因又指,目前企業應用AI仍然很初步,當公司會大規模應用時,都會增加大量職位,建議員工除了需要再培訓,亦可以主動參與其他類型的工作。