美國所有主流AI大模型,在當地星期四晚集體出現故障,ChatGPT、Claude、Grok宣布服務出現異常,Google的Gemini、微軟Copilot亦收到大量中斷報告。事件持續約3小時40分,成為歷來最大規模的AI集體「Down機」事故。
OpenAI發言人表示,故障源於路由錯誤,導致部分用戶無法訪問ChatGPT和Codex。Anthropic技術部門員工則在社交媒體上表示,事件由基礎設施問題引發。
據海外實時服務故障監測網站Downdetector數據,美國用戶針對OpenAI服務的故障報告超過1.2萬份,Claude約1200份,Grok約1000份。Google旗下Gemini、微軟的Copilot同期亦收到大量中斷報告,AI編程工具Cursor部分服務受波及。受事件影響,AI本地化概念股Palantir大升近8%。
業內消息指出,微軟Azure、Cloudflare等多家AI大模型公司共享的雲算力基礎設施,可能是故障背後原因。OpenAI、Anthropic和xAI均以不同形式依賴Azure提供雲服務,而Cloudflare此前亦曾發生同時導致xAI和ChatGPT「Down機」的事故。
從各公司狀態頁來看,OpenAI顯示ChatGPT共15個組件、Codex共4個組件受影響;Anthropic稱Claude Mythos 5.1、Fable 5.1和Opus 5等模型錯誤率升高;xAI則確認Grok安卓應用出現模型級中斷。