香港總商會調查顯示，有高達7成受訪企業未涉足銀髮經濟的產品與服務，反映龐大的市場潛力。企業雖然已察覺商機，但因資金缺口及跨境障礙等挑戰而未能全面開發。本地市場方面，46.2%受訪者表示缺乏資助是擴展銀髮業務的主要障礙，近3成認為是缺乏內部專業知識和人才，約28%指出是營運成本高、投資回報不明朗。

當問及阻礙企業擴展跨境業務的主要障礙時，一半受訪者認為跨境資金及資本流動受限，或存在實際操作困難是首要挑戰，其次有逾3成指是兩地在法規、牌照、認證或產品審批要求差異，亦有逾3成指是個人資料私隱、數據傳輸或資訊共享要求的限制。

不過在香港獨特制度優勢下，企業對前景依然極為樂觀。逾6成企業認為香港擁有獲國際認可的法律、監管及消費者保障標準，加上產品或服務的質素優良，安全可靠，構成這座城市首屈一指的競爭優勢。而逾7成受訪者指出，質素、安全性與可靠性正是顧客尋求跨境銀髮經濟服務時的先決條件。

展望未來，逾7成受訪者認為可持續發展、創新及消費將成為全新商業模式的核心驅動力。企業已從戰略層面鎖定三大優先增長領域，包括長者消費市場、長者創新科技，以及房地產與長者友善建築環境。

總商會總裁楊偉添表示，企業若要穩步開拓銀髮經濟，將尚未開發的潛力轉化為實質參與，需結構性支援。今次調查反映大部分會員期望商會提供具實用價值的研究與最佳營商範例、精準的商業配對，以及專題政策與資金研討會。

總商會調查於今年9月中至10月初進行，收回104份有效回覆；當中45.2%為中小企，54.8%為大型企業，涵蓋專業服務、物流、金融及其他關鍵行業。