美國新聞網站Axios報道指,美國多間大型銀行發現有未獲銀行授權的第三方AI智能體在客戶帳戶內運作,部分AI智能體似乎在未有指令下擅自採取行動,各大銀行正採取措施保障帳戶及資金安全,並為一旦發生災難性情況做應變準備。

報道指,部分AI智能體是使用客戶提供的登入憑證,而非網絡攻擊去存取銀行帳戶,但銀行難以判斷帳戶的操作是否得到用戶真人指示,以及AI智能體是否已經失控或偏離原定任務,甚至有AI代理與銀行客服互動的情況,憂慮可能引發非預期交易及責任爭議。據報摩根士丹利已開始封鎖第三方AI智能體,美國銀行、摩根大通及花旗亦正限制相關存取,業界也開始規劃一旦事故發生後的應變情境,包括如何保護帳戶與恢復客戶存取權限等。