英國希斯路機場，新五號客運大樓，啟用十日以來，混亂情况仍然持續。今日再因為輸送行李的電腦軟件出問題，令英航要迫取七班航機。英航表示，由於人手編配行李需時，令到航機延誤，因而要取消多班短途客機。英國機場管理公司說，正盡力解決問題，並向英航及受影響的乘客表示歉意。 英國用六年時間、斥資四十三億英鎊興建的希思羅機場五號客運大樓，專供英航使用，但自上月二十七號啟用以來，電腦多次當機，導致行李處理系統大亂，數以百班航機取消，一度有一萬五千件行李堆積在機場，令乘客大為不滿。