美國波音公司指，部份七七七飛機的引擎，在極低溫下可能有燃料輸送管結冰，導致失靈，建議飛行期間的燃料溫度，不應持續兩小時低於攝氏零下十度或以下。如果超過兩小時，飛機應降低飛行高度，增加燃料輸送，避免管道結冰。

去年十一月，美國達美航空一架波音七七七客機，由上海前往阿特蘭大，當去到蒙大拿上空，右邊引擎失去動力，機師隨後降低飛行高度，令引擎恢復動力。而在去年一月，英航一架由北京去倫敦的七七七客機，接近希斯路機場時，引擎出現毛病，最後緊急降落，十多人受傷。當局調查後認為，事故可能同引擎的燃料輸送管結冰有關。