日本一間鐵路公司，引入一個電腦軟件系統，每日測試員工的笑容是否夠燦爛，確保顧客賓至如歸。公司五百多名員工在每日上班前，要對著系統的電腦鏡頭，展示笑容，電腦將表情掃描之後，分析員工的嘴角是否夠翹、眼睛是否瞇得夠，以至笑出幾多皺紋等，從而為笑容評分。分數由零至一百分，如果得分太低，電腦螢光幕就會出現「你還是太嚴肅」、或「嘴角再翹多一點」等字句提醒。 公司會將員工最好的一個笑容，列印出來，給員工隨身攜帶，讓他們記住，要整日以這個笑容，接待乘客。