英航指部分機艙服務員，在網上發表不當言論，將他們停職。發言人無提及停職人數，只是說不能容忍有人出言恐嚇，於是在工會協助下，刪除部分在工會網頁的留言，並徹底調查事件。不過，工會反駁說，員工是因為社交網站facebook的留言，才被停職，形容是互聯網世代的迫害。 英航早前提出，機艙服務員今年加薪百分之二至七，三千名轉為兼職的員工凍薪，而由倫敦出發的長途機，服務員人數減少至十四至十五人。工會一度蘊釀在聖誕至新年期間罷工，但被法庭頒令禁止。工會稍後會決定，是否在本月底罷工。