日本豐田汽車高層同二千名員工及分銷商代表，在日本的公司總部開會四十五分鐘，討論如何挽回公司聲譽。七千名工廠員工，就透過直播觀看會議。社長豐田章男鼓勵員工，要保持良好士氣及信心，說豐田會有個新開始，重新贏取消費者信心，期間一度激動想哭。有員工深受感動，說一想到自己研製的汽車，會導致悲劇同意外，就感到心酸。 行政副總裁內山田武說，公司的品牌正面臨重大危機，他承認要挽回公眾信心是非常困難，但會同員工一起努力，又會改善同加強測試汽車。