蘋果公司新推出的手機作業系統iOS 6，當中的Apple Maps地圖服務錯漏百出，惹來批評。蘋果行政總裁庫克在公司網頁發表公開信，對地圖服務令用戶帶來不便，深感抱歉，正全力改進。他並建議用戶，暫時改用其他地圖服務，包括競爭對手Google及諾基亞的地圖。

美國有業內人士歡迎蘋果公司公開道歉，更將庫克的道歉信，與已故創辦人喬布斯，兩年前就iPhone 4手機天線接收欠佳的處理，相提並論。