日本化妝品公司佳麗寶表示，至今接獲二千二百多宗，顧客使用公司生產的美白化妝品後，皮膚出現白斑的投訴。公司社長在記者會，就事件鞠躬道歉，承諾會為受影響顧客，支付醫藥費及往返醫療機構的交通費，並會研究提供賠償。佳麗寶今年五月起，接獲顧客使用美白化妝品後出現白斑的投訴，本月初宣佈從店舖、倉庫及顧客手上，回收旗下八個品牌，合共一百萬個產品。