新西蘭恒天然集團的奶粉原材料受肉毒桿菌污染事件，公司完成內部調查，發現是多重問題釀成事故，包括因人為錯誤，令到有塑膠碎片混入濃縮乳清蛋白，工廠於是展開重新加工程序，期間使用了不合規格的設備，相信是污染來源。而事發後，因溝通失誤，延誤了後續測試。到準備回收問題產品時，就因公司電腦系統剛進行升級工程，拖慢了追查產品的過程。恒天然集團行政總裁史畢根斯強調，問題產品只對消費者構成輕微威脅，但公司的預防性回收行動是正確。集團主席威爾斯就說，將新設負責食品安全及質素的總監職位，直接向行政總裁匯報，同時設立內部熱線，讓員工通報食品安全事故。恒天然上月初公布，部份生產奶品用的濃縮乳清蛋白，去年五月受肉毒桿菌污染，在多國回收大批產品。