倫敦地鐵計劃在2015年前關閉所有售票處，預計會因此裁減七百五十人，估計五年內可節省兩億七千萬英鎊，但同時會引入多一百五十部自動售票機。公司解釋，自從引入類似香港八達通的Oyster Card後，售票處已變得過時，不足3%的旅程車票，由售票處賣出，決定關閉所有售票處，部份會改作零售用途。但同時會在站內，包括月台派駐更多職員，他們會配備手提電腦，處理顧客服務。另外，倫敦地鐵又計劃，部份路線周末提供廿四小時服務，並將Wi-Fi服務覆蓋至所有車站。工會領袖批評倫敦地鐵計劃裁減職位，不排除發起罷工。